12月10日，銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布《關(guān)于2021年第三季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》)。

《通報》顯示，2021年第三季度，涉及理財類業(yè)務(wù)投訴3968件，同比減少8.5%，占投訴總量的4.5%。在涉及國有大型商業(yè)銀行的投訴中，理財類業(yè)務(wù)投訴2360件，同比增長10.6%，占國有大型商業(yè)銀行投訴總量的8.4%;在涉及股份制商業(yè)銀行的投訴中，理財類業(yè)務(wù)投訴883件，同比減少49.9%，占股份制商業(yè)銀行投訴總量的2.7%。(北京商報記者 孟凡霞 李海顏)

關(guān)鍵詞： 理財類業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)投訴 投訴總量 商業(yè)銀行