近兩個月來，由歐派衣柜領創(chuàng)的“整家定制”模式席卷整個家居行業(yè)，引發(fā)定制與成品家具品牌的大面積跟進，并快速形成行業(yè)風口。

12月9日，歐派衣柜又有新動作：攜手全國9家頭部地產(chǎn)物業(yè)品牌，共筑中國美家服務新生態(tài)。同時，歐派衣柜更憑借“高顏整家定制領創(chuàng)者”的身份，被授予2021中國家居品牌力量榜“年度影響力品牌”大獎。

作為“整家定制的領創(chuàng)者”，歐派衣柜下一步棋準備怎么走？“整家定制+地產(chǎn)物業(yè)”新玩法浮出水面，預示了哪些行業(yè)新風向？

事件回顧

歐派衣柜攜手9大地產(chǎn)物業(yè)，共商中國美家服務合作新路徑

在12月9日舉辦“整家定制 美家中國——歐派衣柜&地產(chǎn)物業(yè)創(chuàng)新合作暨美家高峰論壇”上，歐派衣柜攜手保利物業(yè)、時代鄰里、中海物業(yè)、金地物業(yè)、龍光服務、綠城生活、合景悠活、雅生活物業(yè)服務、富力物業(yè)9大頭部地產(chǎn)物業(yè)品牌，共倡《中國美家服務公約》，共同商議中國美家服務合作新路徑。

活動現(xiàn)場，憑借“高顏整家定制領創(chuàng)者”身份，歐派衣柜獲得由優(yōu)居主辦，騰訊家居 | 貝殼戰(zhàn)略支持的2021中國家居品牌力量榜“年度影響力品牌”大獎，以及由騰訊廣告頒發(fā)的2021年度家居行業(yè)影響力品牌獎“整家定制優(yōu)秀創(chuàng)新獎”，歐派衣柜“整家定制領創(chuàng)者”的身份獲得行業(yè)一致認可。

01

新藍海×新生態(tài)

入口更前、服務更深 | 歐派整家定制攜手地產(chǎn)物業(yè)，釋放溢出效應

隨著消費升級時代的到來，尤其是新生代年輕消費群體的崛起，中國居住消費正在從強調生存的“剛需”轉向強調體驗的“服務”。“整家定制模式”之所以能夠迅速成為行業(yè)新藍海，核心原因是契合了以服務為導向的市場消費變化。

根據(jù)歐派集成家居事業(yè)部營銷總經(jīng)理劉順平的解讀，對于歐派衣柜而言，一體化設計、一站式選材和一攬子服務是“整家定制”的核心；對于地產(chǎn)物業(yè)而言，一攬子服務是使命，兩者之間具有天然的契合度，這也是促成雙方合作的基礎。

“基于用戶需求的整家定制是一種產(chǎn)業(yè)價值鏈的回歸，符合國家倡導的高質量發(fā)展的邏輯。”全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長李國華認為，歐派衣柜整家定制攜手全國地產(chǎn)物業(yè)頭部品牌，是一種疊加和賦能，將在終端釋放溢出效應，不僅有利為消費者提供更好的服務，也有助于行業(yè)效率的提升。

可以預見的是，歐派衣柜整家定制攜手全國地產(chǎn)物業(yè)頭部品牌，將是一種三贏局面。對于歐派衣柜來說，整家定制模式將家具、家配等品類囊括進來，突破傳統(tǒng)全屋定制模式的限制，實現(xiàn)了入口的擴大化，實現(xiàn)單值與單量齊飛；而攜手地產(chǎn)物業(yè)合作之后，構建了“入口更前、服務更深”的新生態(tài)，又近一步將入口前置到更上游，快速、精準、高效地觸達核心消費群體。對于地產(chǎn)物業(yè)來說，可以為業(yè)主提供更加豐富的一攬子服務，提升品牌價值。對于消費者來說，通過物業(yè)能夠方便地獲得“價格更低、顏值更高、服務更好、環(huán)保安全”的整家定制服務，未來還可能通過地產(chǎn)物業(yè)渠道的集采優(yōu)勢，享受到更大的優(yōu)惠空間。

分析人士指出，歐派衣柜這一新舉措不僅實現(xiàn)了三方共贏，更顯現(xiàn)出“整家定制的領創(chuàng)者”的大將之風和對行業(yè)的引領作用，同時，通過率先開創(chuàng)“整家定制+地產(chǎn)物業(yè)”的合作先河，再度在整家定制賽道上領跑對手一個身位。

02

新玩法×新未來

同步撬動增量+存量市場 | 整家定制×地產(chǎn)物業(yè)，未來想象空間巨大

歐派衣柜攜手地產(chǎn)物業(yè)后，將如何共建中國新美家？雖然在本次發(fā)布會上，歐派衣柜沒有明確揭曉與地產(chǎn)物業(yè)合作后的具體細則，但不難想象，未來整家定制×地產(chǎn)物業(yè)的想象空間是巨大的。

作為“整家定制的領創(chuàng)者”，歐派衣柜規(guī)劃的整家定制模式時，留下了充足的設計空間與探索空間，讓整家定制模式具備高度的靈活性與強大的兼容性。早前資深媒體人采訪劉順平、解讀歐派整家定制模式認為：整家定制模式雖然只是以“柜-門-墻-配”切入，未來可以把軟裝包、家電包、家居裝飾品都加進來，進行全方位升級，產(chǎn)品邊界還可以不斷拓寬。

攜手地產(chǎn)物業(yè)之后，“整家定制+家政”、“整家定制+軟裝”、“整家定制+家電”、“整家定制+生活消費”等“擴展模式”完全有可能。對于精裝修房消費者來說，買整家定制，順便幫把開荒保潔給做了；買整家定制，還幫你把全屋燈具給裝好了……多元化服務模塊的接入，將幫助整家定制模式形成強大的市場競爭力。正如分析人士指出：未來家居消費全鏈條服務上，每一個點都可能成為入口。服務的邊界將逐漸被模糊化，首先打動消費者的未必是整家定制服務本身，可能只是整個服務流程上的一個小觸角。

攜手地產(chǎn)物業(yè)之后，整家定制模式還能更好地幫助定制與家具品牌撬動存量市場。未來家居研究、泛家居圈等媒體分析認為，整家定制是介于定制與整裝的中間產(chǎn)品，整家模式截取了整個鏈條中有關家居產(chǎn)品端的部分，如果說整裝主要是針對毛坯房和二手房的一站式需求，那么整家模式則是為了匹配精裝市場。無論精裝修房還是二手房，地產(chǎn)物業(yè)都是最大的入口。攜手地產(chǎn)物業(yè)之后，整家定制模式可以通過物業(yè)撬動存量市場，搶食整裝模式的地盤。相比起整裝模式，整家定制新物種靈活性更高，進可攻退可守，未來整家定制與整裝模式正面剛的戰(zhàn)場，很有可能就發(fā)生在地產(chǎn)物業(yè)環(huán)節(jié)。

03

新消費×新思維

產(chǎn)品思維轉向服務思維 | 全屋定制時代與整家定制時代的根本差別

整家定制快速席卷行業(yè)、歐派整家定制牽手地產(chǎn)物業(yè)背后，折射出市場消費理念與消費路徑的快速轉變，正在推動行業(yè)從全屋定制時代邁入整家定制時代。

在中國美家創(chuàng)新合作高峰論壇上，地產(chǎn)物業(yè)品牌負責人普遍認為：當下的消費群體已經(jīng)從80后、90后慢慢延伸到00后，新生代消費群體需要一整套方案的呈現(xiàn)與落地。雅居樂物業(yè)高級營銷經(jīng)理方琛認為，隨著懶人經(jīng)濟崛起，消費者對于一攬子服務的需求逐漸涌現(xiàn)。“業(yè)主不管什么問題，都希望我們一站式解決。”時代鄰里業(yè)務副總經(jīng)理陳浦垚表示，隨著生活節(jié)奏加快，新生代消費群體沒有時間精力像以往那樣，一件件挑選衣柜、床品等單品，而是需要一整套方案的呈現(xiàn)與落地。此外，綠城物業(yè)市場部總監(jiān)鄧飛指出，當下消費需求還有一個特點，對精裝修房的品質要求越來越高。金地物業(yè)美居運營總監(jiān)田威總結到：當下的消費者第一追求高效率、第二要求高顏值、第三要求強服務。更完整、更省心、更便捷的美家服務體驗，成為當下住房消費的新需求特征。

“業(yè)主其實說不清楚自己想要什么，需要整個家居行業(yè)的引導，實現(xiàn)所見即所得的消費。”保利物業(yè)美居產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)紀艷表示。中海物業(yè)多經(jīng)拎包自營總監(jiān)梁杰敏認為，歐派衣柜能夠把整裝軟裝結合在一塊，能夠解決效果圖和呈現(xiàn)效果不一致的痛點，更好地實現(xiàn)所見即所得。

合景悠活美居業(yè)務副總監(jiān)姜群認為，整裝服務鏈條的專業(yè)性是最大的痛點，作為行業(yè)龍頭企業(yè)、整家定制模式的領創(chuàng)者，相信歐派衣柜能給行業(yè)帶來創(chuàng)新和驚喜。富鄰美家高級專業(yè)經(jīng)理張成成認為歐派衣柜的品牌效應可以推動整家定制與地產(chǎn)物業(yè)更好的結合。龍光地產(chǎn)增值美居業(yè)務總監(jiān)毛園非常期待與歐派衣柜的合作，希望攜手共同為客戶提供省時省心的服務。

從地產(chǎn)業(yè)務高管們的觀點看，終端消費人群對家居產(chǎn)品的服務屬性要求越來越高。如果說全屋定制時代是產(chǎn)品思維，比拼的是誰的產(chǎn)品性價比更高、誰的材質更環(huán)保；那么整家定制時代就需要服務思維，比拼的是誰能夠提供“更好、更便捷、更具性價比”的一站式家居服務體驗。

歐派衣柜之所以能成為整家定制時代的扛大旗者和領跑者，正是因為提早洞察市場趨勢并做足準備。據(jù)悉，整家定制模式正式官宣面世之前，歐派衣柜從展廳試水、終端試點、產(chǎn)品迭代到開創(chuàng)整家拎包模式，再到最終推出“整家定制戰(zhàn)略”，足足花了一年的籌備時間，打磨出更加完善的套餐產(chǎn)品與服務流程。

如果要說到廣義上歐派為整家定制做的準備，那就更久了。從2016年探索大家居模式，逐漸構建年采購規(guī)模超過100億的強大供應鏈；建立龐大的終端體系，遍布全國的4000家門店、超過3萬+專業(yè)的設計、安裝服務團隊，目的都是為了讓消費者可以更加便捷地享受到一站式整家定制服務。

對于家居行業(yè)來說，對手已經(jīng)站在更高的層次思考問題了，必須將產(chǎn)品思維轉變?yōu)榉账季S，提高自己的思想層次。否則在降維打擊面前，對手不費吹灰之力就能將你擊倒。

【點評】

進入整家定制時代，企業(yè)思維力與創(chuàng)新力越來越重要。歐派衣柜通過領創(chuàng)整家定制模式，成為新時代的開拓者，吸引了大量的追隨者；又通過與地產(chǎn)物業(yè)的合作，比追隨者們超出一個身位，就是最好的例子。無論未來整家定制的走勢如何，歐派衣柜的一舉一動勢必引發(fā)高度關注。期望家居行業(yè)不斷有新模式、新涌現(xiàn)，讓消費者真正享受到高品質、高性價比的一站式家居服務。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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