企業(yè)采購一般指辦公用品、MRO、生產(chǎn)輔料、員工福利等非生產(chǎn)性物資以及其他生產(chǎn)性物資的采購，市場看似偏門，規(guī)模卻十分龐大。受到新冠肺炎疫情影響，國內(nèi)企業(yè)采購市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度進一步加快。“實際上數(shù)字化采購服務，是智慧零售場景的延伸。”近日，在第四屆廈門國際智慧零售產(chǎn)業(yè)博覽會上，蘇寧易購云網(wǎng)萬店集團B2B公司總裁助理何世華表示，正是背后的零售基因促使蘇寧在進入這個龐大市場多年后繼續(xù)堅持深耕下去。這次，蘇寧正在用智慧零售的經(jīng)驗和技術來賦能企業(yè)采購場景。

“蘇寧是做零售起家的，經(jīng)過30多年的發(fā)展，現(xiàn)在升級為零售服務商。我們希望能夠把積累的零售經(jīng)驗對外輸出，幫助零售企業(yè)更好地做好零售業(yè)務。”據(jù)何世華介紹，目前蘇寧會通過供應云、物流云、金融云、用戶云以及營銷云這“五朵云”的能力來對外輸出，根本還是在于背后的零售基因。

據(jù)悉，從線上到線下，從城市到縣鎮(zhèn)，從購物中心到社區(qū)，蘇寧為消費者提供無處不在的一小時場景生活圈解決方案，全方位覆蓋消費者的生活所需。從個人到企業(yè)用戶，從家電到商超到百貨到娛樂休閑、內(nèi)容服務、生活服務，蘇寧已經(jīng)完成 “一大、兩小、多專”的智慧業(yè)態(tài)布局。

“對企業(yè)用戶而言，我們現(xiàn)在的易采云平臺，也是在用平臺思維來做企業(yè)采購。”何世華表示，企業(yè)采購是從零售衍生過來的業(yè)務，蘇寧其實在企業(yè)創(chuàng)辦初期就已經(jīng)開始做對公生意， 目前正在使用智慧零售積累的經(jīng)驗來輔助對公采購。“零售方面，以前我們更多是關注怎么樣去通過線下連鎖實體店和線上電商去服務個人消費者，現(xiàn)在我們是基于這個理論能力再去做一個延伸，服務于企業(yè)級的消費者。”何世華表示。

當然，蘇寧持續(xù)深耕企業(yè)采購業(yè)務，也是因為這個市場龐大的發(fā)展?jié)摿Α|邦智庫發(fā)布的《2021數(shù)字化采購發(fā)展報告》顯示，企業(yè)采購整體市場規(guī)模在10萬億元。其中，MRO(非生產(chǎn)原料性質(zhì)的工業(yè)用品)和辦公用品采購數(shù)字化進程走在前列，兩大品類市場規(guī)模都超過2萬億元，但數(shù)字化滲透率均不足5%。此外，企業(yè)福利禮品、定制化產(chǎn)品、團餐供應鏈等細分領域也都是萬億元級市場。

“當然，這個市場有獨有的痛點。”何世華表示，采購場景不同，痛點也不一樣，比如采購辦公用品會在意如何降低損耗，采購MRO可能會在意如何讓安全庫存更合理。但對于企業(yè)而言，核心痛點在于采購的成本，和個人消費者看重商品性價比一樣。“可以說，企業(yè)都想降本，恨不得不投入。但在我們看來，企業(yè)首先要改變認知，那就是企業(yè)采購不是一個‘包袱’。企業(yè)采購不是成本中心，而是價值中心。如何通過變革企業(yè)采購的供應鏈來體現(xiàn)企業(yè)采購的價值，就是我們要做的事。”

在何世華看來，盡管目前企業(yè)采購市場廣闊，但數(shù)字化程度還比較低，蘇寧易采云現(xiàn)在有獨有的優(yōu)勢。“蘇寧的品牌價值肯定是一大優(yōu)勢，其次就是我們場景化的供應鏈整合能力，以及我們的場景化運營能力。”何世華表示，蘇寧易采云會根據(jù)具體的采購場景，提供相應的建議，給出解決方案并落地，最終產(chǎn)生相應的作用。

“毫無疑問，這是一片藍海，很多玩家已經(jīng)入局。”何世華表示，蘇寧易采云未來將專注采購場景和采購內(nèi)容兩方面的延伸。“雖然現(xiàn)在服務的客戶主要是大型企業(yè)，但我們十分看重中小企業(yè)，已經(jīng)開始布局。”

(記者 冉隆楠)

關鍵詞： 蘇寧 智慧零售 企業(yè)采購 數(shù)字化