3月3日消息，中國(guó)科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室今日正式發(fā)布《2020年在線(xiàn)教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”）。報(bào)告指出，在經(jīng)歷了2020年融資規(guī)模和用戶(hù)數(shù)量的雙重暴增之后，在線(xiàn)教育多個(gè)賽道商業(yè)模式被成功驗(yàn)證，進(jìn)入大班課、小班課、1V1、AI課等四大模式同臺(tái)競(jìng)技階段。其中，猿輔導(dǎo)、火花思維、VIPKID分別是上述不同賽道的典型頭部企業(yè)。

報(bào)告指出，面對(duì)日益成熟的用戶(hù)認(rèn)知和日益細(xì)分的用戶(hù)需求，在線(xiàn)教育正在告別以營(yíng)銷(xiāo)獲客為核心的粗放增長(zhǎng)期，進(jìn)入以后端產(chǎn)品研發(fā)、教學(xué)和服務(wù)品質(zhì)為核心的新競(jìng)爭(zhēng)格局。一個(gè)明顯的趨勢(shì)是：以火花思維為代表的“重后端”小班課模式，將在2025年后取代目前第二名的AI課，成為在線(xiàn)教育市場(chǎng)的主流。

小班課模式異軍突起：2022年超1V1模式2025年取代AI課模式

中科院報(bào)告指出，受到疫情影響，家庭消費(fèi)逐漸回歸理性，在線(xiàn)教育的主要競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)也逐步下沉至二線(xiàn)及以下城市，性?xún)r(jià)比將成為影響用戶(hù)選擇偏好的重要因素。大班課通過(guò)名師效應(yīng)和最佳性?xún)r(jià)比，無(wú)疑會(huì)獲得更多中國(guó)家庭的青睞。小班課則通過(guò)高品質(zhì)的后端研發(fā)和厚重的前端運(yùn)營(yíng)，給用戶(hù)提供更好的學(xué)習(xí)效果體驗(yàn)，在教學(xué)效果和性?xún)r(jià)比方面具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。

報(bào)告顯示，近兩年逐步走入公眾視線(xiàn)的小班課模式正在異軍突起，有超過(guò)三分之二的調(diào)研用戶(hù)愿意在2021年選擇小班課模式，傾向于選擇1V1模式的用戶(hù)比例也略有提升。小班課授課模式正在快速的獲得用戶(hù)認(rèn)同，目前正處于高速增長(zhǎng)階段。

報(bào)告預(yù)測(cè)，在其他在線(xiàn)教育模式增速放緩情況下，小班課模式未來(lái)四年將保持較高速增長(zhǎng)，2022年，預(yù)計(jì)小班課市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1V1模式，2025年，預(yù)計(jì)其市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)AI課模式，成為僅次于大班課的主流教育模式。可以參考的是，在過(guò)去十年，國(guó)內(nèi)主流線(xiàn)下教育機(jī)構(gòu)也基本經(jīng)歷了從大班模式向小班模式集體轉(zhuǎn)變的過(guò)程。

報(bào)告指出，用戶(hù)對(duì)在線(xiàn)教育的消費(fèi)選擇并非是一味升高，而是體現(xiàn)出回歸趨勢(shì)，即高消費(fèi)和低消費(fèi)的用戶(hù)都在逐步向中間靠攏，這也意味著在線(xiàn)教育進(jìn)入了務(wù)實(shí)、結(jié)果為導(dǎo)向、追求性?xún)r(jià)比的時(shí)代。

較高的性?xún)r(jià)比以及特有的同伴學(xué)習(xí)效應(yīng)，也是小班課模式在整個(gè)在線(xiàn)教育模式競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵因素。小班課模式在價(jià)格上處于中間水平，而在用戶(hù)感受和學(xué)習(xí)效果上名列前茅，是性?xún)r(jià)比非常高的選項(xiàng)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的試錯(cuò)與考驗(yàn)，小班課獲得了良好的用戶(hù)口碑，預(yù)計(jì)未來(lái)將吸引更多的用戶(hù)。

小班課品牌滿(mǎn)意度榜單首次出爐：火花思維、鯨魚(yú)外教培優(yōu)、美術(shù)寶位列三甲

中科院報(bào)告首次針對(duì)家長(zhǎng)滿(mǎn)意度和市場(chǎng)規(guī)模等核心維度，對(duì)國(guó)內(nèi)小班課品牌進(jìn)行了全面的調(diào)研和評(píng)測(cè)。課題組在針對(duì)家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度調(diào)查中，重點(diǎn)選擇了課程設(shè)計(jì)、教具設(shè)計(jì)、技術(shù)穩(wěn)定、師資力量、課堂互動(dòng)、綜合服務(wù)、學(xué)習(xí)效果等七個(gè)主客觀核心指標(biāo)。這7項(xiàng)指標(biāo)也是過(guò)去家長(zhǎng)對(duì)教育機(jī)構(gòu)關(guān)注較多的核心維度。

結(jié)果顯示，數(shù)理思維賽道的火花思維家長(zhǎng)滿(mǎn)意度最高，用戶(hù)平均分為84.55，尤其在綜合服務(wù)和學(xué)習(xí)效果方面的滿(mǎn)意度均獲得最高分，優(yōu)勢(shì)明顯。英語(yǔ)類(lèi)小班課領(lǐng)域的鯨魚(yú)外教培優(yōu)則以83.25的得分名列第二，美術(shù)寶則排名第三。

報(bào)告指出，目前小班課的滿(mǎn)意度整體處于較高水平，小班課的運(yùn)營(yíng)模式和運(yùn)營(yíng)效果已經(jīng)得到了市場(chǎng)驗(yàn)證與用戶(hù)肯定。不過(guò)，小班課并非普通創(chuàng)業(yè)者能夠輕松涉足的領(lǐng)域，這種模式無(wú)論對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的管理能力、運(yùn)營(yíng)能力、資本壓力、學(xué)員滿(mǎn)意度和續(xù)費(fèi)率，都提出了極高的門(mén)檻要求。其業(yè)務(wù)復(fù)雜程度也遠(yuǎn)非其他在線(xiàn)教育模式可以參考。

僅在運(yùn)營(yíng)層面，小班課獨(dú)有的分班、分層機(jī)制、大規(guī)模的教師培養(yǎng)機(jī)制，以及可持續(xù)降低的運(yùn)營(yíng)成本，都是擺在各家機(jī)構(gòu)管理層面前的核心難題。這方面優(yōu)秀的案例屈指可數(shù)，負(fù)面的案例已經(jīng)批量出現(xiàn)。例如在2020年，英語(yǔ)小班課品牌魔力耳朵就迫于運(yùn)營(yíng)壓力被迫賣(mài)身求存。

在小班課市場(chǎng)規(guī)模方面，數(shù)理思維賽道已經(jīng)成為小班課領(lǐng)域的最大的細(xì)分市場(chǎng)。在這個(gè)賽道上，創(chuàng)辦三年歷史的火花思維呈現(xiàn)一家獨(dú)大態(tài)勢(shì)，其市場(chǎng)份額超七成，為其他同賽道品牌總和的兩倍，頭部?jī)?yōu)勢(shì)明顯。

報(bào)告還指出，從用戶(hù)角度來(lái)看，面對(duì)眾多的在線(xiàn)教育品牌，家長(zhǎng)試錯(cuò)難度和成本都相對(duì)較高。選擇口碑好、市場(chǎng)占有率高的知名教育品牌無(wú)疑是較理性的選擇。因此，無(wú)論在大班課、小班課還是AI課領(lǐng)域，類(lèi)似猿輔導(dǎo)、火花思維等頭部企業(yè)都將保持較明顯的頭部企業(yè)領(lǐng)跑局勢(shì)，他們的存在和演化，也將影響中國(guó)在線(xiàn)教育未來(lái)的市場(chǎng)格局。

關(guān)鍵詞： 中科院 報(bào)告 在線(xiàn)教育 四大