即將到來的清明假期是新冠肺炎疫情防控常態(tài)化下的首個清明小長假。隨著出行政策放寬，再加上天氣轉(zhuǎn)暖，春節(jié)時“就地過年”積壓的鄉(xiāng)愁將迎來集中釋放，預(yù)計今年清明節(jié)出游將達到1億人次。必須正視的是，龐大且持續(xù)增長的客流量，會令一些熱門景區(qū)在游客接待、文物保護、古建維護、安全保障等方面承受巨大壓力。

旅游法規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當公布最大承載量、景區(qū)接待旅游者不得超過最大承載量，可能達到最大承載量時，景區(qū)要提前公告并及時采取疏導(dǎo)、分流等措施。基于疫情防控的考量，文化和旅游部今年2月印發(fā)《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》指出，要有效采取門票預(yù)約、智慧引導(dǎo)等手段，科學(xué)分流疏導(dǎo)游客，做好游客流量關(guān)口前置管控。特別是在出游意愿增強的情況下，疫情防控不松懈，要做好自我防護。可見，清明假期需把好“預(yù)約限流”關(guān)。

“預(yù)約限流”絕非簡單的管理手段，當前尚需進一步完善相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)，確保這項工作精細、精準。同時，游客也要改變觀念，明白“預(yù)約限流”不是阻礙而是保障。再者，“預(yù)約限流”作為一種新的旅游理念，還需旅游行業(yè)各細分領(lǐng)域、上中下游主體共同努力，整合旅游資源，完善服務(wù)技術(shù)和渠道，滿足游客多元化旅游體驗。

此外，應(yīng)發(fā)揮價格調(diào)節(jié)作用，通過節(jié)日漲價、平時降價等方式更好分流游客量。一些相對較冷的景區(qū)，應(yīng)把主要精力投入到營運模式的創(chuàng)新，謀劃一些活動項目、游客參與性強的項目以及積極的消費項目，去吸引和分流游客，扭轉(zhuǎn)有的景區(qū)人山人海、有的景區(qū)門可羅雀的失衡局面。

張西流

關(guān)鍵詞： 清明節(jié)出游 預(yù)約限流