昨日，記者從南方電網(wǎng)深圳供電局獲悉，該局發(fā)布《優(yōu)化用電營商環(huán)境4.0改革工作方案》(下稱“4.0方案”)，出臺涵蓋優(yōu)服務(wù)、降成本、穩(wěn)供電、強品牌等領(lǐng)域共12項提升舉措，深化“深圳更來電”服務(wù)品牌，著力打造市場化、法治化、國際化的一流用電營商環(huán)境。

今年1~5月，深圳低壓、高壓用電客戶平均辦理用時僅在2日、6日內(nèi)，大幅優(yōu)于國家要求，累計節(jié)省客戶接電成本3.9億元，為深圳經(jīng)濟持續(xù)向好發(fā)展提供強勁動力。按照4.0方案，今年深圳供電局全面推廣低壓小微企業(yè)用電報裝“零上門、零審批、零投資”服務(wù)，高壓用電報裝“省力、省時、省錢”服務(wù)，電力工程5天內(nèi)即可完成并聯(lián)審批，對符合條件的低壓外線工程還采取告知承諾制，實現(xiàn)“零審批、速實施”，大幅提升辦電便利性和用電經(jīng)濟性。

在供電保障方面，深圳供電局也提出了更高目標(biāo)，對標(biāo)國際頂尖，在南山高新南等7個區(qū)域開展高品質(zhì)供電引領(lǐng)區(qū)建設(shè)，構(gòu)建“規(guī)劃設(shè)計零停電、計劃停電零感知、故障停電影響趨零”供電可靠性全過程管理鏈條，并推廣不停電旁路作業(yè)、配網(wǎng)自愈等多項領(lǐng)先全國的技術(shù)應(yīng)用。2020年深圳用電客戶年平均停電時間(低壓)24.6分鐘/戶，今年第一季度僅3.3分鐘/戶，在全國主要城市中用時最短。

評價用電營商環(huán)境重要標(biāo)準(zhǔn)是群眾獲得感和幸福感，4.0方案還將聚焦企業(yè)和群眾的期盼和訴求，推動民生實事辦好、好事辦實;堅持創(chuàng)新驅(qū)動，在管理、技術(shù)、服務(wù)等探索全方位、深層次創(chuàng)新，持續(xù)激發(fā)活力，釋放紅利。

(記者 董思 通訊員 成坤)

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