針對近日社會關(guān)注的手機丟失后個人信息和財產(chǎn)安全保護問題，工信部19日發(fā)文要求三家基礎(chǔ)電信企業(yè)在服務(wù)密碼重置、解掛等涉及用戶身份的敏感環(huán)節(jié)強化安全防護，加強客服人員風險防范意識培訓(xùn)，警惕業(yè)務(wù)異常辦理行為。工信部同時提醒廣大用戶及時設(shè)置SIM卡密碼，在丟失手機后應(yīng)第一時間掛失。

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