原標題：兩省虛假出庫1000萬，15年老員工實名舉報，瑪氏箭牌或變相裁員

文丨納蘭醉天

十年飲冰，難涼熱血，大家好，我是老納

春節過后，企業便開始陸續向自己的員工下手了，而員工就像用過的抹布一樣被甩到一邊，討不到說法。

2月24日，中國人壽黑龍江嫩江16年工齡前員工張乃丹因舉報自己的領導孫小剛造假而上了熱搜。就在前一天，瑪氏箭牌黑龍江的一名工作了15年的銷售員工，也試圖通過群發郵件的形式為自己的不公正待遇，尋找一個說法。

只是，相較于中國人壽的激烈，快消行業的“舉報”溫和了許多——一封群發郵件，是快消員工能想到“最出格”的方法。而這樣的舉報郵件背后，更多是對工作十五年的不甘，在多方反饋無果后，最后的“掙扎”與絕望。就像耕耘了一年的老農，秋天沒收獲一粒糧食那般；這還不算慘，更慘的是國家補助還被“黑心”人給截了胡。

業績造假

我們把舉報者化名為X，因為積庫問題（文章叫虛庫）被公司予以開除。憤而寫下了這封“舉報信”，核心內容如下：

1、北區一直以來對過期庫存都是不讓真實體現的，分階段、不同程度地控制提報，導致經銷商的真實庫存不能體現。

2、2020年以來，每個段領導都要求必須100%達成出貨目標，但實際以虛減經銷商庫存達成出貨目標，如果不按要求完成就給予處分，導致P11段黑吉2省有1000多萬虛庫存體現，這1000多萬虛庫存是黑吉兩個省90%的同事或城市構成，這不是“個性”問題；

3、北區經理H和省經理Y在處理這件事的時候，只處理了幾個B3級同事，其它人卻沒有處罰，故有理由懷疑是以領導個人喜好，而非按公司員工手冊標準來處理此事，未體現對同事的公平公正原則；

4、因為虛庫存問題導致X被開除，工作截止日是2月26日，而通知的電話是2月19日，不給經濟補償，且X向公司的關系小組及傾聽專員反饋，其作假非本意。然而，因這件事，還有3名城市經理和1名省經理被開除，都給予了補償。

5、從P11段末發生虛庫存事件以后，在P13依然讓員工按照北區給的過期貨金額來提報過期庫存，并沒有按實際過期庫存提報，所謂的控過期貨。

6、北區要求經銷商加產品毛利，這部分毛利用做當地的市場運作，這也是導致竄貨、價格混亂，與競品相比無競爭優勢，銷售不暢的原因。

7、X自2006年加入瑪氏，無不良行為。希望公司能給個說法。

我們先說幾個名詞，瑪氏曾是發周薪的，所以，一直以來是以周為時間單位，每四周為1P，全年分13P；瑪氏箭牌中國共分四個大區，東南西北；而瑪氏的員工B2為基本員工，B3為主管；虛庫是指虛減庫存，在這個名詞上，與老納的認識有一點不同，在飲料行業這應該叫積庫，就是指產品積壓在倉庫里，并沒有出庫，但業務卻每天報出貨。

在很早以前，快消行業銷售良好時，為了第二年任務不要過份增長，業務都會少報出貨，實際上經銷商出貨比業務人員報的多，這種情況下，經銷商的倉庫是比較空虛的，這才叫虛庫；另一種叫移庫，就是為了防止公司查庫存，讓經銷商再開個倉庫，把貨轉移到新倉庫里完成出貨。

看得出來，X在寫這封信的時候很激動，有些用詞不夠準確，而據X表述，這是在與關系小組溝通后，放手一搏了。

為了方便大家理解，老納來解讀一下。

瑪氏箭牌公司一直有個良好的政策，就是幫助經銷商對過期貨給予處理，而處理的費用完全由瑪氏箭牌來承擔——老納在快消行業工作了十五年，還是第一次聽說有公司幫助經銷商承擔過期貨的退貨行為。

可在處理庫存的時候，卻發現：業務為了完成業績，有虛報出貨的問題，即沒有出庫那么多，為了完成任務卻虛假出貨。黑吉兩省虛庫1000萬，并在公司查完虛庫后，在后續的實際操作中，經理們依然安排大家控制過期貨。也就是，你不能按市場上實際庫存的過期貨來提報，而是按經理們給出的金額提報，超出的部分后面再想辦法來提報——一句話，都是為了業績好看、為了自己的提成、為了給公司一個交待。

變相裁員

顯然，一個好政策，又被玩壞了。

其實，無論是虛庫、移庫都是快消行業你知我知的“潛規則”。然而，這種潛規則又有一個很容易破碎的現實：你的現任領導走了，那你所有的虛假出貨行為就會暴露，畢竟后來者不愿背負這么大的雷。所以，你不要看哪個區域的數字有多漂亮、市場多好，只要換了負責人，一堆問題都會擺在明面上。

當然，處理這種潛規則時，多是負責人私下溝通、并許諾接下未來怎么處理。畢竟，“屁股都不怎么干凈”。“做人留一線，他日好相見，都是打工的，互相不為難”。

萬一真來個“不開面”的大哥，這大哥還想著未來升官發財，或者想換成聽自己話的人，要是公司業績不好，又有變相裁員，那么就把幾個不是“自己人”的區域負責人拉出去“祭”天。

這時，領導們或會站出來放起“馬后炮”：“我是讓你們完成業績，但沒讓你們做假，這樣的假業績我們寧肯不要”，那一臉的正氣凜然，別提多正了。

大家可以學學這樣的話術，就這文采風揚的，老納都表示汗顏，這世間怎么會有如此讓人如沐春風的文字呢？都能給你一種“朝聞道，夕死可矣”的感覺。

X表示，這幾個雷，他都踩到了。原來的省經理調走，新來的省經理要把問題都爆光出來。而后，公司以“學習”的名目要求他去“談心”，經過“談心”，他坦誠地“說明”了前述虛庫問題。

并認為，作為一線的管理者，他要承擔起責任。

可由于之前X已經有一個警告處分，再加上這一次的記過，兩者合并后被開除，沒有賠償。

既然，瑪氏的關系小組這么了解公司的員工手冊，不知道清不清楚中國的法律要求開除員工的通知要提前一個月下達呢？

其實，我們看X的“舉報信”內容，就透露出他對處理結果的不滿意。公司口口聲聲說按員工手冊處理人，但一個公司的“大眾”事件，黑吉兩省1000萬假庫存，他負責的城市40萬假庫存，按這標準，得處理多少人？雖然，B3是一線主管，但你能說B4沒問題嗎？顯然，一線不僅要完成任務還要背得一口好黑鍋。

他所背的警告處分與費用有關。因瑪氏要求終端相關費用，都必須是申請批下來，由公司直接打給終端，不能由經銷商代出。可X在實際執行中出現了費用不夠、由經銷商墊付的情況，因此X在申請費用時就打給了經銷商，所以被警告。這也是他為何在第5條時說到，北區要求經銷商加毛利來做市場，導致市場的竄貨問題嚴重。

不是說按公司要求來嗎？可實際上呢？有多少“冰山”下的玩法呢。

X表示，此次事件的處理，其實是為了瑪氏箭牌3月份的裁員做準備，自己是被變向裁員了，還是沒有賠償的那種。

現實是，瑪氏箭牌這些年在中國的業績越來越差，“如今，兩個品牌的銷量，只能頂上過去一個巧克力的銷量”，X表示，“可當初我完成一年1000萬的銷量時，只有5個人，現在我們團隊有13個人”。

“大家都是給瑪氏打工的，所以很怕美國那邊知道真相。在我寫完舉報信后，公司就把我的郵箱封了，北區的經理連夜給大家開了一場會，讓大家不要討論這件事情”。X無奈地說。

不守“規矩”

不知，有多少人記得老納曾提過一個著名的外企職業經理人的“搓麻將”理論？

就是幾家企業的職業經理人們，對自己的身份有明確的認知，就是高級打工人。“A、B、C、D這么幾家外企，每個職業經理人其實都知道各自的管理底細。如果你在A干不下去了就跳去B，B公司的跳去C，C公司的人跳去D，D的人再跳去A，就跟打麻將換牌一般”。這就是外企職業經理人的“搓麻理論”。

在那個增量的時代，這樣的方法十分有效，不論你用什么手段，只要把公司的銷售數據做得漂亮點，給“老外們”有個交待，再通過部分媒體把自己的豐功偉績吹噓一通，談一談未來公司要在中國市場追加多少投入，中國市場要怎么做。那些不明就里的老外就認為，“you干的very漂亮”。

即便有一天，這塊牛皮吹破了，再去下一家就行了。如果這個麻將局搓不下去了，那就換個行業。

所以，我們看到某外企奶粉前中國負責人跳去賣家電了，某糖果公司老大去人壽保險了。

“這幾年，瑪氏箭牌問題很大，要知道以前我們一個情人節賣的巧克力能有全年任務的一半左右，可如今呢，巧克力不再是情人節的必需品。這些年，巧克力的故事沒講好。不僅如此，箭牌在年輕化上做的也不如炫邁好。”X表示。

其實，我們看德芙這兩年的廣告，一直想找中國的“福”文化，開發送禮市場，但在情人節上的“捆綁”上卻已失色。至于益達，當年那些知名的廣告，帶來了多少紅利，而后呢，“笑出強大”爭議無數，而綠箭的廣告，則千年不變。益達和綠箭本是互相補充的，比如，有更高要求的、或糖尿病患者，吃木糖醇更健康。綠箭針對的還是常規客戶，可發展下來，綠箭與益達越來越像，自己兄弟競爭起來，倒是給了炫邁機會。

2008年，瑪氏收購了箭牌，彼時，箭牌市場雖然還在上升，但已有強弩之末的勢頭。多年來，箭牌TT團隊業務自己拿貨自己收錢，導致每個小店業務都是一個小老板，管理自己手上的網點，一半賣公司的貨，一半從批發市場上倒貨。這對經銷商的熱情沖擊很大。

到了2016年，瑪氏和箭牌正式合并，帶來的又是新的陣痛，“瑪氏收購了箭牌這個品牌，但箭牌的團隊把瑪氏團隊干掉了。如今，瑪氏箭牌的省經理大部分都是老箭牌的團隊”，某瑪氏老員工N說，“團隊管理混亂，內斗厲害，市場上產品價格混亂，看不慣就只好走了。”N談起自己當年離開的原因時提及。

如今，雖然很多城市已經是箭牌預售制，業務拿訂單，公司或經銷商統一配送，但最好、最該發展的時候大家卻忙著各自的利益。

“這兩年，瑪氏箭牌的領導更換也有點頻繁，麥偉堅只在總裁位置干了一年半”，也正是麥偉堅在去年11月的辭職，新的負責人Larry Feng接任后，才有了前述報庫存的種種問題。

這樣的虛庫問題全國會有多少？將這樣的鍋都甩給X這樣的一線主管有些不妥吧？那些拿著高薪，把瑪氏帶到這條路上的高管們、“金剛”們，不應該想個更妥善、更合理的辦法？

老納這些年為快消企業一線員工維權的文章寫了不少，但幾乎不寫外企的。為何？因為外企很遵守中國法律，裁員也好、處罰也罷，多按法律來，該賠的賠，像瑪氏箭牌這樣，“逼得”讓員工寫舉報信的，還是頭一回。

不知是外企的瑪氏箭牌變了，還是瑪氏的老板又被某些高層騙了？

最后

未來，類似這樣幫一線發聲的文章應該還會有。老納知道現在企業很難，但企業再難，怎么也比員工要好一些，不求你給員工多少照顧，就算讓他們“死”，也讓他們死的明明白白。

按法律該給補償的給補償，哪怕你少給點，員工也能理解，但最怕的就是這種“理直氣壯”下的“猝死”。

還有多少一線員工，不是“死”在一線，就是“死”在內斗上。

老納希望企業都能依法辦事兒，也希望員工能保護好自己，更希望此類的事件不再發生……

關鍵詞： 業績 造假 變相 裁員