中華網財經6月18日訊，近日，鐘薛高創(chuàng)始人林盛在節(jié)目中的一句“它就那個價格，你愛要不要”引發(fā)熱議。鐘薛高因發(fā)布虛假廣告，兩次被行政處罰的歷史也被翻了出來。6月17日晚，鐘薛高官方微博發(fā)布致歉聲明說，“錯可以改，但抹不去。再次致歉，警鐘長鳴。”

天眼查顯示，鐘薛高曾因發(fā)布虛假廣告被行政處罰兩次，處罰總金額9000元。涉及的虛假宣傳主要有：

一、自2019年3月起，鐘薛高在天貓網上銷售的一款輕牛乳冰激凌產品網頁宣傳“不加一滴水、純純牛乳香”等宣傳內容。經核實，該款冰激凌產品配料表中明確含有飲用水成分，其宣傳內容和實際情況不符，系引人誤解的虛假宣傳。

二、在鐘薛高銷售的一款名為“釀紅提?雪糕”的產品宣傳中，其宣稱該產品“只選用吐魯番盆地核心葡萄種植區(qū)特級紅提，零添加，清甜不膩”，但檢驗報告顯示該紅葡萄干規(guī)格等級為散裝/一級，宣傳特級紅提構成虛假宣傳。

三、在鐘薛高銷售產品老樹北抹茶?雪糕頁面宣傳“鐘薛高榮譽原創(chuàng)只選用日本藪北茶，純手工研磨，完全不同三種抹茶風味融于一體，零添加，不甜不齁不膩”的內容。而當事人提供的老樹北抹茶?雪糕原料供應商上海嶸耀食品配料有限公司的銷售品說明書顯示老樹北抹茶?雪糕原料抹茶粉采用鳩坑、龍井、藪北樹等多種品種的茶樹鮮葉制成，宣傳只選用日本藪北茶構成虛假宣傳。

四、在鐘薛高銷售產品愛爾蘭陳年干酪?雪糕頁面宣傳“鐘薛高榮譽原創(chuàng)，中國首款頂級陳年干酪，鮮奶與陳酪的奇妙組合，獨一無二，原產切達陳年干酪，陳放經年，色金黃，味甘濃香，零添加，營養(yǎng)健康”的內容。而在2018國際奶酪與乳制品大獎英國最佳的切打干酪獎中，鐘薛高愛爾蘭陳年干酪?雪糕所使用的金凱利愛爾蘭風味切打干酪未獲任何獎項，宣傳首款頂級陳年干酪構成虛假宣傳。

五、鐘薛高產品介紹頁面中宣傳“棒簽采用14周可降解的天然秸稈原料，極為苛刻的嬰兒級使用標準”的內容，而鐘薛高的產品所使用的棒簽是由義烏市康朔塑料制品有限公司生產，經檢測該棒簽僅符合《GB/T18006.1-2009（淀粉基塑料一次性餐飲具）》和《GB14934-2016》的要求，以上標準分別為《塑料一次性餐飲具通用技術要求》和《食品安全國家標準消毒餐（飲）具》，鐘薛高宣傳嬰兒級使用標準構成虛假宣傳。

鐘薛高在聲明中稱，三年以來，鐘薛高確實由于疏忽犯下過錯誤，在網絡平臺上與消費者溝通時，曾使用了不當描述，對消費者們造成了誤導，給公眾帶來了錯誤的印象。

鐘薛高致歉稱，“過去犯過的錯雖然可以改正，卻無法抹去。曾經在創(chuàng)業(yè)初期的兩次行政處罰，如同警鐘，不斷提醒我們要更謹慎、更準確、更負責任地與用戶溝通。很感謝政府部門和公眾對鐘薛高的關注與監(jiān)督，同時，對于我們曾經犯過的錯誤以及給大家?guī)淼睦_，我們再次鄭重地向大家道歉。”

鐘薛高還表示，“當時的鐘薛高處在創(chuàng)業(yè)初期，因為經驗不足，對相關條例了解不夠清晰，更重要的是內部對于上游供應商和傳播端的監(jiān)管審查機制不完善，導致這樣的錯誤出現，我們深感痛心。深刻意識到，要想不辜負消費者的信任，必須在原料、產品、傳播各個端口投入更大的力量，努力做到盡善盡美。”

此外，在接受工商行政處罰之后的兩年多時間里，鐘薛高表示其做出了以下改善措施：

1、加強專業(yè)的法務、上游原料品控人員力量，盡可能對各個環(huán)節(jié)做到求真求實。

2、對鐘薛高所有對外溝通渠道進行梳理排查，去除容易造成誤解的表述內容。

3、定期檢查鐘薛高所有溝通交流平臺，確保平臺上相應信息的真實性與準確性。

4、建立宣傳審核機制，尤其涉及到產品原料、生產技術及生產設備的描述，在與消費者溝通之前，提前確認相關證書、報告及說明資料上的表達內容，不使用導致誤解的詞匯。

5、鐘薛高所有員工全面深入學習廣告法，進一步完善公司對外溝通的準確性，避免溝通內容與實際情況不符。

6、持續(xù)聆聽消費者們通過社交媒體和銷售渠道給我們提出的建議，定期向鐘薛高品牌有關職能部門進行反饋并整改。

7、不斷向食品衛(wèi)生安全部門咨詢并學習相關知識，持續(xù)與政府部門合作，推動行業(yè)發(fā)展，不斷為消費者們提供優(yōu)質、美味、安全的產品。

6月16日，面對“愛要不要”上熱搜一事，鐘薛高方面回應稱：“我們被惡意剪輯了”。

在鐘薛高方面提供的視頻中，“愛要不要”是指柚子很貴，相當于，柚子的價格就是這樣，鐘薛高“愛要不要”。

原視頻中，鐘薛高的工作人員告訴林盛，成本中的柚子是120萬1噸，“我當時就瘋了，我想什么柚子可以這么貴，我就開始去問，這才知道，是日本的一種柚子，半野生狀態(tài)，各種數據……它就那個價格，你愛要不要。”

關鍵詞： 歷史 虛假 廣告 致歉