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河南經濟報記者 吉娜 通訊員 張明柳

近日，平頂山高新區(qū)綜合辦公室收到人民網省委書記網民留言，反映有人在生活小區(qū)高層住宅陽臺上養(yǎng)雞，氣味難聞，嚴重影響生活環(huán)境，給周邊居民生活帶來困擾。

收到留言件后，高新區(qū)綜合辦公室第一時間協調責任單位一起到現場調查處理。經了解，該小區(qū)一名業(yè)主私自占用2單元2樓北側平臺搭建雞舍，飼養(yǎng)家禽。隨著夏季氣溫升高，這幾只雞的排泄物散發(fā)出陣陣惡臭。

針對這一情況，高新區(qū)綜合辦公室督促責任單位相關負責人立即電話聯系當事人，向其告知了《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》的相關規(guī)定，要求在規(guī)定期限內自行整改。起初，當事人不理解，辯解稱小區(qū)居民可以養(yǎng)狗養(yǎng)貓，為何他不能養(yǎng)雞。針對當事人的疑惑，高新區(qū)綜合辦公室工作人員耐心進行解釋：“根據法律規(guī)定，本市農村以外地區(qū)不得飼養(yǎng)家禽家畜，你在小區(qū)內飼養(yǎng)家禽，不僅會產生噪音，家禽產生的糞便也會對周圍環(huán)境造成污染，還有可能滋生傳染病菌，對周邊居民身體健康帶來潛在風險?！碑斒氯诉€是態(tài)度消極。為了徹底解決問題，高新區(qū)綜合辦公室聯系當事人所在社區(qū)，會同小區(qū)物業(yè)人員一起再次上門做思想工作。通過現場宣傳相關法律法規(guī)，再結合小區(qū)實際情況曉之以理、動之以情進行溝通，當事人最終同意立即對飼養(yǎng)的家禽進行處理。高新區(qū)綜合辦公室工作人員向反映人反饋了辦理結果，反映人表示非常滿意。

近年來，高新區(qū)綜合辦公室共受理人民網留言200余件，其中省委書記、省長網民留言件30余件，市委書記網民留言170余件，辦結率均為100%。高新區(qū)綜合辦公室始終堅持“及時督辦、重點督辦、跟蹤督辦”三大原則，在一次次網上“民生接力”中，一批批與群眾利益息息相關的問題得到了妥善解決。下一步，高新區(qū)將繼續(xù)依托人民網“領導留言板”等平臺，以留言辦理工作為抓手，把網民留言辦理作為“解民憂、凝民心、聚民意、促發(fā)展”的一項重要工作，不斷創(chuàng)新舉措，狠抓落實，確保人民群眾急難愁盼問題件件有回音、事事有著落。

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