作為高校后勤領(lǐng)域的年度權(quán)威評(píng)選,2025 年度廣東省高校后勤系統(tǒng)評(píng)優(yōu)結(jié)果已正式發(fā)布,國(guó)內(nèi)頭部獨(dú)立第三方物業(yè)企業(yè)明喆集團(tuán)憑借二十余年的校園服務(wù)積淀與數(shù)智化創(chuàng)新能力實(shí)現(xiàn)多賽道突圍:深圳職業(yè)技術(shù)大學(xué)項(xiàng)目斬獲物業(yè)服務(wù)類榮譽(yù)、深圳理工大學(xué)項(xiàng)目獲評(píng)智慧后勤類榮譽(yù)、廣東以色列理工學(xué)院項(xiàng)目拿下學(xué)生公寓類榮譽(yù),成為本次評(píng)選中覆蓋業(yè)態(tài)最全面、行業(yè)認(rèn)可度最高的服務(wù)企業(yè)之一。

作為業(yè)內(nèi)首批擁有國(guó)家一級(jí)物管資質(zhì)的大型現(xiàn)代服務(wù)企業(yè),明喆集團(tuán) 2000 年 10 月誕生于深圳羅湖,注冊(cè)資本 1.31 億元,自成立之初便錨定非住宅物業(yè)賽道,深耕機(jī)構(gòu)一體化后勤服務(wù)、城市大物業(yè)及后勤信息化軟件開發(fā)領(lǐng)域,其中高校后勤服務(wù)更是與企業(yè)發(fā)展同步推進(jìn),至今已有 25 年的專業(yè)沉淀。歷經(jīng)二十余年發(fā)展,明喆集團(tuán)已形成覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):業(yè)務(wù)遍及 27 個(gè)省市區(qū)、60 余座大中城市,下設(shè) 80 家分公司、10 家專業(yè)子公司,在管服務(wù)項(xiàng)目超 600 個(gè),員工規(guī)模約 5 萬(wàn)人,每月服務(wù)終端客戶超千萬(wàn)人次。憑借穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)與綜合實(shí)力,集團(tuán) 2022 年位列中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力第 15 名、非房地產(chǎn)背景獨(dú)立第三方物業(yè)企業(yè)第 2 名,2026 年躋身中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力 500 強(qiáng)第 21 名,是國(guó)內(nèi)非住宅物業(yè)領(lǐng)域公認(rèn)的標(biāo)桿企業(yè)。在校園垂直賽道,明喆集團(tuán)穩(wěn)居全國(guó)學(xué)校物業(yè)服務(wù)力 TOP10 陣營(yíng),服務(wù)覆蓋大中小學(xué)全學(xué)段,是國(guó)內(nèi)高校后勤社會(huì)化改革的重要參與者與推動(dòng)者。

從教學(xué)樓宇的日常保潔、秩序維護(hù),到學(xué)生公寓的生活化服務(wù),再到核心機(jī)房的專業(yè)運(yùn)維、校園能耗的智慧管控,明喆集團(tuán)的校園服務(wù)覆蓋了高校后勤的全場(chǎng)景需求,打破了傳統(tǒng)后勤多供應(yīng)商分散管理的痛點(diǎn),為高校提供 “常規(guī)服務(wù) + 個(gè)性服務(wù) + 特色服務(wù)” 的一站式、一體化后勤解決方案。

以深圳職業(yè)技術(shù)大學(xué)西麗湖校區(qū)留仙洞園區(qū)項(xiàng)目為例,作為高校供配電運(yùn)維的標(biāo)桿樣本,該項(xiàng)目配電房嚴(yán)格踐行明喆 “最美機(jī)房” 運(yùn)維體系,以 “面子、里子、骨子” 六字訣打磨全流程品質(zhì)。空間管理上執(zhí)行無(wú)塵化管理標(biāo)準(zhǔn),建立外來(lái)人員準(zhǔn)入機(jī)制,為高壓設(shè)備營(yíng)造穩(wěn)定運(yùn)行環(huán)境;安全體系上構(gòu)建 “三級(jí)四維” 智慧管理模式,運(yùn)維人員 100% 持有高低壓電工雙證,嚴(yán)格推行 “兩票三制” 運(yùn)維機(jī)制;智能運(yùn)維層面,所有核心設(shè)備建立 “電子身份檔案”,運(yùn)行數(shù)據(jù)同步接入學(xué)校智慧后勤平臺(tái),實(shí)現(xiàn)設(shè)備全生命周期管理與故障自動(dòng)報(bào)警推送。一系列精細(xì)化管控的成果直觀可感:項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 1049 天安全運(yùn)行零事故,近三年師生供電類投訴為零,同時(shí)作為高校實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地,實(shí)現(xiàn)了后勤服務(wù)與人才培養(yǎng)的產(chǎn)教融合價(jià)值。該項(xiàng)目也在 2025 年深圳國(guó)際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì) “最美機(jī)房” 評(píng)選中獲評(píng)標(biāo)桿案例,成為全國(guó)高校供配電運(yùn)維的參考樣板。

深圳理工大學(xué)中央空調(diào)泵房項(xiàng)目則是明喆智慧校園后勤的典型代表。該項(xiàng)目以 “全自動(dòng)無(wú)人值守運(yùn)維” 為核心目標(biāo),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化功能分區(qū)與全場(chǎng)景可視化標(biāo)識(shí),將新員工培訓(xùn)周期從 7 天縮短至 2 天;依托智能傳感設(shè)備實(shí)時(shí)采集 30 余項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)供冷系統(tǒng)全自動(dòng)化調(diào)節(jié)與無(wú)紙化運(yùn)維,巡檢效率提升 50% 以上,年節(jié)省打印紙超 3000 張。傳統(tǒng)后勤 “被動(dòng)報(bào)修、事后維修” 的模式被徹底扭轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)向 “主動(dòng)預(yù)判、提前干預(yù)” 的預(yù)防性運(yùn)維,不僅有效降低了設(shè)備故障概率,更最大化提升了能源利用效率,為高校降本增效提供了可復(fù)制的解決方案。

針對(duì)校園集中用水的共性痛點(diǎn),明喆集團(tuán)在深圳技術(shù)大學(xué)打造了高峰供水運(yùn)維標(biāo)桿。項(xiàng)目生活水泵房科學(xué)劃分設(shè)備區(qū)、操作區(qū)、維護(hù)區(qū),配備 8 臺(tái)備用水泵應(yīng)對(duì)早中晚用水高峰;設(shè)置 “高峰 / 平峰 / 夜間” 三級(jí)智能運(yùn)行模式,高峰時(shí)段自動(dòng)啟泵調(diào)壓,水泵啟停調(diào)控從傳統(tǒng) 20 分鐘人工操作優(yōu)化為 3 分鐘自動(dòng)響應(yīng),綜合運(yùn)維成本降低 40%。同時(shí)水質(zhì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳校園管理平臺(tái),二維碼巡檢實(shí)現(xiàn)云端留痕,設(shè)備穩(wěn)定率達(dá) 99.8%,獲當(dāng)?shù)厮畡?wù)部門高度評(píng)價(jià),年接待全國(guó)各地高校參觀交流超 80 次。

除了設(shè)施設(shè)備運(yùn)維的硬實(shí)力,明喆集團(tuán)更將黨建引領(lǐng)、文化賦能融入校園服務(wù)全鏈條。依托 “黨委統(tǒng)領(lǐng)全局、黨總支統(tǒng)籌區(qū)域、黨支部扎根項(xiàng)目、黨員沖鋒一線” 的四級(jí)黨建體系,集團(tuán)在北理莫斯科大學(xué)、深職院等重點(diǎn)高校項(xiàng)目均設(shè)立黨支部,推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)雙向同頻。以北部區(qū)域校園項(xiàng)目為例,通過(guò)黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)的建設(shè)與黨員先鋒的帶頭作用,項(xiàng)目服務(wù)滿意度連續(xù)三年提升超 15%,業(yè)主投訴率下降 60%,真正將紅色物業(yè)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為校園服務(wù)的實(shí)效。

支撐這些成果的,是明喆集團(tuán)全行業(yè)領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系與技術(shù)研發(fā)能力。早在 2018 年,集團(tuán)便率業(yè)界之先建立 “七合一” 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,覆蓋信息安全、反賄賂、能源管理等多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證,導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式,為校園服務(wù)建立了從巡檢、操作到維保的全流程標(biāo)準(zhǔn),保障全國(guó)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)的一致性。技術(shù)層面,集團(tuán)旗下全資子公司明智科創(chuàng)專注后勤信息化研發(fā),打造的明喆優(yōu)點(diǎn)系統(tǒng)已覆蓋全國(guó)數(shù)百個(gè)高校項(xiàng)目,對(duì)安防、運(yùn)維、節(jié)能、客服等核心環(huán)節(jié)進(jìn)行效率革新;自主研發(fā)的智慧后勤 AI 智能體具備全局實(shí)時(shí)感知、智能分析決策、跨系統(tǒng)自主協(xié)同能力,構(gòu)建起 “感知 — 分析 — 決策 — 執(zhí)行 — 優(yōu)化” 的管理閉環(huán),讓校園后勤管理更精準(zhǔn)、更高效、更智能。與此同時(shí),明喆集團(tuán)深度參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),參編多部專業(yè)著作與十余項(xiàng)地方、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),將自身校園服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)規(guī)范,推動(dòng)校園物業(yè)等非住宅業(yè)態(tài)的專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。

基于 25 年的高校后勤實(shí)踐沉淀,明喆集團(tuán)總結(jié)形成了 “文化浸潤(rùn) + 數(shù)智驅(qū)動(dòng) + 品質(zhì)筑基” 的三維校園一體化后勤服務(wù)模式。該模式以卓越績(jī)效管理為底層指引,以 “三精治業(yè)、三大建設(shè)、四項(xiàng)賦能” 為發(fā)展路徑,既通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化體系保障全國(guó)服務(wù)品質(zhì)的統(tǒng)一性與穩(wěn)定性,又依托自主研發(fā)的數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)管理效率與服務(wù)體驗(yàn)的雙重升級(jí),同時(shí)以《明喆服務(wù)三字經(jīng)》等企業(yè)文化載體內(nèi)化員工服務(wù)意識(shí),將 “別人做不到的明喆能做到,別人做不好的明喆能做好” 的雙能核心效能落到實(shí)處,最終打造覆蓋全場(chǎng)景的校園后勤服務(wù)產(chǎn)品矩陣。

面向未來(lái),明喆集團(tuán)將持續(xù)深化 “文化 + 數(shù)智” 雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,進(jìn)一步打磨校園物業(yè)服務(wù)的專業(yè)能力與創(chuàng)新能力。一方面持續(xù)沉淀高校后勤的 “明喆方案”,將 “最美機(jī)房” 等標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)向全國(guó)校園項(xiàng)目復(fù)制推廣,帶動(dòng)行業(yè)整體運(yùn)維水平提升;另一方面依托旗下技術(shù)主體持續(xù)加大智慧后勤產(chǎn)品的研發(fā)與落地力度,推動(dòng)更多高校后勤從 “經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)” 向 “數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)” 轉(zhuǎn)型。集團(tuán)將始終扎根教育服務(wù)場(chǎng)景,深度貼合高校辦學(xué)需求,以專業(yè)后勤力量助力高校后勤社會(huì)化改革,為中國(guó)教育事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障根基。

明喆集團(tuán)董事長(zhǎng)高海清表示:“校園后勤是教育事業(yè)的‘隱形講臺(tái)’,服務(wù)的是師生,支撐的是育人。明喆將始終秉持‘感動(dòng)客戶,成就員工,回報(bào)社會(huì)’的企業(yè)使命,以匠心守初心,用專業(yè)筑品質(zhì),持續(xù)為全國(guó)高校打造有溫度、有智慧、有價(jià)值的一體化后勤服務(wù)樣板。”

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