2018年，浦發(fā)銀行提出了“打造一流數(shù)字生態(tài)銀行”戰(zhàn)略目標，并已取得了階段性成果：發(fā)布國內首款智能APP、首款智能柜臺i-counter，推出首個無界開放銀行API Bank，成立了覆蓋人工智能、開源技術、5G應用等多領域的五大創(chuàng)新實驗室，與國內外16家知名科技公司成立科技合作共同體。浦發(fā)銀行正用科技帶動發(fā)展，用創(chuàng)新驅動經(jīng)營，全面推進一流數(shù)字生態(tài)銀行建設。

定位數(shù)字轉型先鋒：深耕科技金融沃土 積極推進數(shù)字化轉型

2017年12月26日，浦發(fā)銀行發(fā)布國內首款智能APP，在業(yè)內率先實現(xiàn)語音智能交互應用，并升級推出融合智能算法等技術的“浦發(fā)極客智投”，引領銀行服務邁入數(shù)字金融新時代。

據(jù)悉，數(shù)字化是浦發(fā)銀行“十三五”的重要戰(zhàn)略，浦發(fā)銀行總體六化戰(zhàn)略(數(shù)字化、集團化、專業(yè)化、輕型化、國際化、集約化)中的重要一環(huán)，是推進全行戰(zhàn)略突破的重點領域，人工智能則是浦發(fā)銀行數(shù)字化建設的重要抓手之一。

浦發(fā)銀行副行長潘衛(wèi)東介紹，AI時代已經(jīng)到來，這一輪AI的發(fā)展，在基礎設施、技術能力、場景應用等方面已經(jīng)具備了較好的條件。AI技術與金融的結合，將會給金融的業(yè)態(tài)展現(xiàn)、內在動能、服務效率帶來革命性的改變，在AI技術的驅動下，商業(yè)銀行對各層級全量客戶的服務能力將會大幅提升，商業(yè)銀行也將與優(yōu)秀的科技企業(yè)在AI技術、數(shù)據(jù)、場景等方面開展深度合作。

在數(shù)字化戰(zhàn)略的引領下，浦發(fā)銀行一直致力于構建科技核心動力，在人工智能、生物識別等創(chuàng)新領域持續(xù)發(fā)力，不斷提升移動端客戶金融服務體驗，構建場景金融新生態(tài)。

未來五年，秉持“建設一流數(shù)字生態(tài)銀行”的戰(zhàn)略目標，浦發(fā)銀行將更好地踐行數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，隨著5G時代的不斷來臨，浦發(fā)銀行也將集結各方力量，全面推進一流數(shù)字生態(tài)銀行建設。

打造一流數(shù)字銀行：創(chuàng)新數(shù)字化金融 護航金融安全

浦發(fā)銀行通過一系列數(shù)字化技術的應用，浦發(fā)銀行從源頭上構筑了用戶交易風險防控的安全網(wǎng)，并貫穿于用戶的每一個交易場景，不僅保證了一系列智能創(chuàng)新金融服務的開展，也為用戶的信息和資金安全構建了堅實的防護堡壘。

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術的廣泛應用，金融行業(yè)信息系統(tǒng)不斷深化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展也深刻影響了金融機構的經(jīng)營模式和商業(yè)生態(tài)環(huán)境，金融行業(yè)信息安全面臨新的問題，網(wǎng)絡安全防御體系面臨新的挑戰(zhàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)時代下，交易風險更加碎片，更加具有時點、地點等維度的不確定性，所以，我們的風控要同步內嵌，在提供服務產(chǎn)品的同時，對第一點進行控制。”浦發(fā)銀行相關人士介紹說。面對信息化建設過程中的網(wǎng)絡安全風險，金融行業(yè)需要從治理、管理、機制等多方面入手，多管齊下、多措并舉，做到“以安全保發(fā)展、以發(fā)展促安全”。

浦發(fā)銀行運用人工智能及大數(shù)據(jù)技術，對碎片化數(shù)據(jù)進行收集處理，采用神經(jīng)網(wǎng)絡等模型算法，打造了7×24小時的互聯(lián)網(wǎng)智能風控，實現(xiàn)對高風險交易的實時攔截，欺詐損失率控制在低于百萬分之一的領先水平，并通過模型自學習不斷優(yōu)化迭代，持續(xù)提升交易風險行為識別率。

開啟跨界智能金融合作：成立創(chuàng)新實驗室 促進融合發(fā)展

2018年2月6日，浦發(fā)銀行創(chuàng)新實驗室正式揭牌，標志著浦發(fā)銀行、上清所、華為、百度和科大訊飛，正式達成跨界智能金融創(chuàng)新戰(zhàn)略合作，未來將共同在大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等多個前沿技術和金融領域開展全面深入創(chuàng)新合作。

據(jù)介紹，“浦發(fā)銀行創(chuàng)新實驗室”定位于浦發(fā)銀行的“創(chuàng)新引擎”，緊密連接科技前沿與金融業(yè)態(tài)，將深度助力普惠金融、智慧金融和開放金融，將以開放協(xié)同的生態(tài)體系，充分發(fā)揮浦發(fā)銀行的優(yōu)勢資源和能力，在業(yè)務、流程、技術上不斷突破，加速推進銀行轉型發(fā)展，提升核心競爭力。

2018年11月30日，“浦發(fā)·360網(wǎng)絡安全聯(lián)合實驗室”建立了，這是浦發(fā)銀行和360企業(yè)安全集團一次成功的跨界合作，也是浦發(fā)銀行跨界智能金融合作的又一里程碑。

在踐行數(shù)字化戰(zhàn)略的過程中，浦發(fā)銀行積極推動業(yè)務經(jīng)營的場景化，積極打造線上經(jīng)營平臺，加強線上獲客和經(jīng)營，對接各類實體經(jīng)濟場景，形成線上經(jīng)營平臺和實體經(jīng)濟“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合發(fā)展。

據(jù)悉，浦發(fā)銀行已與中國移動、阿里巴巴、騰訊等企業(yè)開展合作，用科技將金融融入到合作方的服務場景中，打造“通信+金融”、“消費+金融”、“社交+金融”多樣化服務模式。在中國移動5個全網(wǎng)平臺、26個省/市平臺開設金融專區(qū)，今年累計線上獲客近30萬戶;與50多家公積金中心連接，提供便捷的公積金點貸服務;與阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展信用卡合作，為超過600萬新客戶提供服務。

此外，浦發(fā)銀行還積極探索與更多的政府機構、行業(yè)平臺、通信、交通、醫(yī)療及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等進行數(shù)據(jù)連接，通過廣泛融合，努力讓金融服務觸手可及。

提升數(shù)字化服務模式：全面升級“SWIFT跨境匯款” 打通國際匯款“最后一公里”

近日，浦發(fā)銀行數(shù)字生態(tài)再發(fā)力，全面升級“SWIFT跨境匯款”，同時在業(yè)內率先推出線上“跨境全幣匯款”，豐富并優(yōu)化國際匯款產(chǎn)品線。

浦發(fā)銀行全面升級后的“SWIFT跨境匯款”，充分引入創(chuàng)新科技解決客戶需求痛點，接入了全新數(shù)字化服務技術SWIFT GPI(Global Payments Innovation全球支付創(chuàng)新)。該技術具有更快速、更透明、可追蹤的跨境支付功能，用戶可像查看物流狀態(tài)一樣查詢跨境匯款的進度，隨時準確掌握資金到賬情況。同時，升級后的“SWIFT跨境匯款”增加“智能查詢”及“拍立匯”功能。

據(jù)測試，全新升級的“SWIFT跨境匯款”最快可將傳統(tǒng)國際匯款時間由3-5個工作日縮短至10分鐘。浦發(fā)銀行通過數(shù)字化手段化繁為簡，全面升級國際匯款業(yè)務，大大提升跨境支付業(yè)務中的效率和體驗。

“小幣種”匯款被稱為國際匯款的“最后一公里”。浦發(fā)銀行創(chuàng)新推出的“跨境全幣匯款”將一般商業(yè)銀行支持的外幣幣種由常規(guī)9類擴展至百余種當?shù)刎泿牛缍砹_斯盧布、阿聯(lián)酋迪拉姆、新西蘭元、巴西里亞爾、中非法郎等，解決了國際匯款“最后一公里”難題。

據(jù)介紹，目前該行“跨境全幣匯款”可在網(wǎng)上銀行、網(wǎng)點柜面使用體驗，而“SWIFT跨境匯款”則可通過該行APP客戶端使用。

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