前不久，落戶西部（重慶）科學城的企業(yè)重慶聚創(chuàng)智行科技有限公司在簽約前就領取到了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和印章，成為重慶首個“簽約即發(fā)照”項目。

“簽約前代辦”，超前服務

“真的沒想到，在簽約前2個工作日便拿到了營業(yè)執(zhí)照，業(yè)務比預想時間也至少提前了1個月，太便捷高效了！”該企業(yè)經(jīng)辦人徐女士對幫辦專員熱情高效的服務態(tài)度十分感謝，“沒想到前期就安排幫辦專員全程代辦指導，想得比我們還周到，為科學城的政務服務點贊！”

據(jù)了解，按流程，成立企業(yè)先要在“重慶市開辦企業(yè)一網(wǎng)通”提交申請信息，通過業(yè)務審核、本人確認后方能辦理。由于時間倉促，該企業(yè)前期個別申請材料缺少簽字或印章，且申辦流程不熟悉，得知情況后，重慶高新區(qū)政務服務中心立即明確幫辦專員，在項目洽談環(huán)節(jié)就同步介入，通過“1+3+8”招商項目幫辦服務機制，變服務專員為招商專員，“一對一”主動對接企業(yè)方，超前為項目提供政策解答、注冊登記等服務，真正做到企業(yè)辦事少跑腿、服務多跑路。

(資料圖片僅供參考)

2022年1~11月，科學城簽約項目71個，累計落地開工率達78.2%。

“簽約時拿證”，精準服務

受疫情及行業(yè)性質(zhì)的影響，重慶聚創(chuàng)智行科技有限公司在名稱申報中遇到困難，出現(xiàn)相關材料不齊備等情況。

窗口工作人員在了解情況后，為避免企業(yè)多跑路，決定為其開啟綠色通道，主動開展延時服務，采取“容缺后補”的方式——在辦理核名時，經(jīng)申請人作出相應承諾后，窗口先予受理和辦理，當場一次性告知需要補齊的材料、時限和超期補齊處理辦法，待材料補齊后，在承諾辦結時限內(nèi)及時出具辦理結果意見，1個小時便為該企業(yè)完成工商注冊，順利登記落戶，真正做到“簽約即發(fā)照”、實現(xiàn)“簽約即準營”。

“簽約后回訪”，長效服務

“最初聽說新辦企業(yè)社保開戶不僅要跑人社、醫(yī)保、稅務等多個部門，而且還要準備各部門需要的不同資料，手續(xù)繁雜?！绷钚炫恳馔獾氖?，幫辦專員主動“問診開方”，把問題梳理清楚后迅速給出了解決方案，并且全程代辦指導，幫助她盡快完成了社保開戶。

今年以來，科學城不斷創(chuàng)新，探索實踐企業(yè)開辦服務環(huán)節(jié)優(yōu)化，通過創(chuàng)新建立了“1支幫辦隊伍、9個業(yè)務部門聯(lián)動、N個窗口與攬投專員聯(lián)辦的‘1+9+N’”幫辦服務機制，推出企業(yè)注冊、項目審批等33項事項全流程幫代辦，定期回訪企業(yè)項目，建立招商重點項目庫，組建招商項目服務專班，及時掌握簽約企業(yè)融資、技改等需求，精心做好企業(yè)服務保障，讓投資意向企業(yè)慕名而來、扎根壯大，實現(xiàn)從“人找服務”轉變?yōu)椤胺照胰恕薄?/p>

截至12月初，今年已累計服務179個招商企業(yè)登記落戶，企業(yè)滿意率達100%。

下一步，科學城將緊扣“靠前”“聯(lián)動”“提速”三個關鍵詞，深入項目建設一線，暢通項目審批“綠色通道”，加大項目幫辦代辦力度，簡化辦事手續(xù)，壓縮辦理時限，主動提供全天候“不打烊”政務服務，以優(yōu)質(zhì)服務招引高質(zhì)量項目，以高質(zhì)量項目助推科學城高質(zhì)量發(fā)展。

（圖片來源：重慶高新區(qū)）

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