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(資料圖)

原標題：銀行官網年報“上鎖”，要提交個人信息才能查看？每經記者實測：個別銀行填完照樣打不開！技術故障還是防惡意下載？多家銀行這樣說??

每經記者|劉嘉魁    每經編輯|廖丹    

打開一家銀行的官網，找到“投資者關系”欄目，點擊“年度報告”——這本該是查看銀行年報最常規的操作路徑。

但每日經濟新聞記者（以下簡稱每經記者）最近注意到，一些銀行在這條路徑多了一道“驗證關卡”。用戶想查看年報需要先填寫姓名、職業、手機號等信息，有的銀行還要額外完成圖形驗證和短信驗證。而即便按要求提交了全部信息，部分銀行的年報頁面依舊卡頓、報錯，文件始終無法下載。

部分中小銀行官網的年報查詢困難，背后有何原因？查詢其年報需收集個人信息，銀行有何考慮？

查閱障礙：技術故障讓年報形同“隱身”

記者實測發現，河北多家地方性銀行在官網年報查閱環節設置了不同程度的訪問障礙，且各家銀行的門檻設置和技術狀況并不一致。

就滄州銀行而言，據媒體此前報道，用戶只需填寫姓名和手機號，輸入正確的驗證碼后，即可成功查閱其2025年年報。據每經記者實測，截至發稿，該行年報已無須填寫信息，可直接在線預覽，但并未找到其下載鏈接。年報顯示，截至2025年末，滄州銀行總資產3258億元，各項存款2693億元，各項貸款1947億元。全年實現主營業務收入61.43億元；實現凈利潤14.55億元，同比增加0.83億元。

但其他幾家銀行就沒有這么“順暢”了。保定銀行、邯鄲銀行、廊坊銀行則要求用戶填寫姓名、職業、所在機構等更多信息。廊坊銀行還額外設置了圖形驗證和短信驗證兩種方式。記者按要求填寫信息后，成功查閱了邯鄲銀行2025年年報：截至2025年末，該行總資產為2608.64億元，存款余額2204.37億元，貸款余額1485.48億元，2025年實現凈利潤5.89億元。

圖片來源：邯鄲銀行官網截圖

經記者實測，保定銀行和廊坊銀行的年報至今無法正常下載。保定銀行頁面一直提示“網絡超時”，記者換瀏覽器操作，顯示“下載失敗，不支持該資源鏈接”。

圖片來源：保定銀行官網截圖

廊坊銀行則加載空白頁面，沒有反應，文件始終無法下載成功。

圖片來源：廊坊銀行官網截圖

對于上述設置，保定銀行、廊坊銀行、邯鄲銀行三家銀行的驗證頁面均顯示，此舉主要是為了“升級全新訪客服務系統，更好地提供安全的信息服務”。

對于銀行官網年報查詢問題，5月28日，每經記者致電廊坊銀行相關負責人，對方未就此事進行正面回應。

同日，記者致電邯鄲銀行相關負責人，對方表示“此前是由于第三方合作的原因，出現故障，已經修復了” 。

5月29日，記者以客戶身份致電保定銀行，工作人員表示，當前由于銀行網站的特別板塊存在技術故障，正在維護，查詢年報的話可能需要發送驗證碼，建議過段時間再嘗試一下。“此舉主要是為了保障網站的信息安全，防止數據被惡意下載。”該工作人員強調。

業內：人為抬高年報查閱成本最終損害銀行自身聲譽

銀行年報查閱不順暢之所以引發市場高度關注，并非僅僅因為用戶體驗層面的不便。更本質的問題在于，信息充分披露是金融監管的核心邏輯之一。

從監管層面看，銀行年報的披露時限和信息渠道都有明確規定。《商業銀行信息披露辦法》要求，商業銀行應將信息披露的內容以中文編制成年度報告，于每個會計年度終了后的4個月內披露。此外，商業銀行應將年度報告置放在商業銀行的主要營業場所，并按相關規定及時登載于互聯網網絡，確保公眾能方便地查閱。

作為金融市場的“看門人”，評級機構對持牌金融機構的信息披露高度敏感。年報披露狀況直接關系到評級機構對銀行信用狀況的判斷，進而可能影響其融資成本、債券發行資質乃至同業授信規模。

5月22日，聯合資信發布關注公告表示，截至公告出具日，廊坊銀行未公開披露2025年度報告及2026年一季度信息披露報告。“聯合資信已與廊坊銀行取得聯系并問詢相關情況，目前尚未收到書面回函?！?/p>

從廊坊銀行個案延伸來看，河北多家銀行年報查閱設置訪問門檻，已經不只是單家銀行的網頁體驗問題，而是中小銀行信息披露透明度和便利性的集體信號。年報能不能讓公眾方便查閱，看似是技術細節，實則關系到市場對銀行的信任基礎。

某資深銀行從業人士對此向記者表示，年報設置查閱障礙，本質上反映了一部分中小銀行對信息披露的認知偏差。“不管銀行自身的經營狀況如何，年報都應按照相關監管要求披露，便于所有利益相關方查閱。從合規角度看，要求用戶提交個人信息才能查閱年報，提高了信息獲取門檻，有違信息披露的便利性原則。”他認為。

該人士進一步分析稱，目前不少銀行年報查閱門檻的問題已持續不止一年，有的銀行年報查詢頁面還存在明顯技術故障，這說明問題不是偶發性的。這種長期得不到修復的狀態，反映出部分中小銀行內部對信息披露重視程度不足。長此以往，可能透支市場信任——存款人、同業交易對手、評級機構都是年報的使用者，獲取年報的成本被人為抬高，最終受損的是銀行自身的市場聲譽。

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