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近日，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院、明略科技、秒針營(yíng)銷科學(xué)院、得到AI高研院在復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院政立校區(qū)發(fā)布年度研究成果《生成式營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告：從AIGC到AIGD》。該報(bào)告系統(tǒng)梳理了AI最新的能力、應(yīng)用挑戰(zhàn)及AIGD最新實(shí)踐案例，并首推“AIGC（人工智能生成內(nèi)容）到AIGD營(yíng)銷供給及決策架構(gòu)圖”。

企業(yè)落地AIGD（人工智能生成營(yíng)銷決策），是一個(gè)復(fù)雜、系統(tǒng)、長(zhǎng)期的大工程，基于復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院的營(yíng)銷決策關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)圖，以及營(yíng)銷決策三層級(jí)圖，課題組梳理出了每個(gè)節(jié)點(diǎn)的經(jīng)典思維鏈，按照自上而下、決策層層傳導(dǎo)、層層反饋迭代的路徑，繪制了一份完整的“AIGC到AIGD營(yíng)銷供給與決策管理框架圖”。

報(bào)告強(qiáng)調(diào)，未來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要因素，就是能不能比別人用AI做出更快、更好的決策，做出勝率更高的決策，未來(lái)一定是決策之爭(zhēng)，而不是內(nèi)容之爭(zhēng)。

“報(bào)告基于經(jīng)典的5C理論，為營(yíng)銷從業(yè)者總結(jié)和歸納了一份簡(jiǎn)潔、全面且標(biāo)準(zhǔn)的一般性營(yíng)銷決策架構(gòu)，并在架構(gòu)之上，對(duì)決策進(jìn)行了三個(gè)層級(jí)的劃分，包括戰(zhàn)略層、定位層以及運(yùn)營(yíng)層，解決了做什么樣的決策的問(wèn)題。”如報(bào)告主出品人、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)系系主任金立印教授所言，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的職能，營(yíng)銷管理是由一系列跟消費(fèi)者/客戶、市場(chǎng)、產(chǎn)品等有關(guān)的重要、高質(zhì)量決策構(gòu)成的。做什么樣的決策、用什么方法決策，以及如何評(píng)估決策的質(zhì)量，對(duì)決策本身而言都非常重要。

報(bào)告出品人、明略科技副總裁、秒針營(yíng)銷科學(xué)院院長(zhǎng)譚北平表示，AIGD雖然是行業(yè)內(nèi)第一次推出的概念，但它作為一種營(yíng)銷趨勢(shì)、一種現(xiàn)象，已經(jīng)在消費(fèi)者和企業(yè)側(cè)存在了。譚北平說(shuō)：“今天消費(fèi)者用AI已經(jīng)不止于簡(jiǎn)單地收集信息，他們已經(jīng)開(kāi)始將決策外包給AI了，作為企業(yè)營(yíng)銷人員，如何影響消費(fèi)者用AI獲得決策的過(guò)程，已經(jīng)成為很大的挑戰(zhàn)。除了消費(fèi)者，企業(yè)側(cè)也面臨著決策效率和效果的難題。從內(nèi)容的生產(chǎn)到?jīng)Q策的采用，中間存在一個(gè)巨大的鴻溝。AIGD報(bào)告就是要讓大家意識(shí)到這個(gè)鴻溝的存在，并給予大家一份彌補(bǔ)鴻溝的方法和框架。”

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